Términos del uso de Cortecloud

1.Introducción

Este documento está destinado a los términos del uso de Cortecloud (“Cortecloud”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”, “Serrabits”), basado en los dominios https://cortecloud.com.br (institucional y página de login) y https://marceneiro.cortecloud.com.br (domínio de acceso para el usuario registrado en la plataforma).

Cortecloud es un producto de Serrabits - CNPJ 23.120.412/0001-60, que es la que desarrolla y administra la herramienta en el mercado. Al realizar el registro y utilizar la plataforma usted está de acuerdo con los términos aquí descritos, en caso de que no esté de acuerdo con los términos, no podrá utilizar la plataforma de Cortecloud.

2.Descripción del producto y servicios

El Cortecloud es una plataforma destinada a la tercerización de servicios, donde el usuario (“Usuario”, “Profesional de muebles”, “Usted”, ”Suyo (a)”) puede crear una cuenta online para hacer uso de la plataforma, en la cual es posible ingresar datos sobre su profesión en el sector de muebles, solicitar un vínculo a una tienda (proceso necesario para realizar un servicio en la plataforma) y realizar servicios a partir de las listas de piezas registradas en la plataforma. La plataforma irá a generar el plan de corte y proporcionar informaciones de la cotización del servicio de acuerdo con las informaciones disponibilizadas en la plataforma por la tienda en cuestión.

Para la solicitación del vínculo, el usuario deberá buscar la tienda en la lista de tiendas disponibles en la plataforma - las tiendas pueden optar por no aparecer en esta lista - ya que la aceptación del vínculo depende única y exclusivamente de la tienda en cuestión y no nos responsabilizamos por el tiempo de espera y por ningún posible rechazo. Será prestado soporte técnico y por correo electrónico en el horario comercial de Brasilia (GMT-3) a los usuarios finales que opten por utilizar estos canales. Las llamadas, solicitaciones, Llamadas telefónicas, y otras dudas serán tratadas de acuerdo con la disponibilidad del equipo de soporte interno.

3.Uso de la plataforma

Para crear su cuenta en Cortecloud, el usuario final debe entrar a la página https://cortecloud.com.br y realizar el registro, utilizando su nombre completo y correo electrónico ou optando por registrase con el login personal (usando su cuenta de Google o Facebook)

En el primer acceso del usuario a la plataforma es necesario que este informe sus datos personales y profesionales en el formulario del perfil - es obligatorio que el formulario sea llenado para que el usuario pueda entrar a las otras áreas de la plataforma.

Después de llenar el formulario, el usuario podrá navegar en la plataforma y será direccionado a la solicitud de un vínculo con una tienda, a partir, de la lista de tiendas disponibles en la plataforma - el usuario dependerá de un vínculo (pendiente o activo) para que pueda registrar nuevos servicios en la plataforma. Las cotizaciones solo estarán disponibles después de que una de las tiendas acepte la solicitud del vínculo, para vínculos pendientes es posible realizar un “Servicio sin vínculo” que permite la utilización del sistema. Sin embargo, no disponibiliza la cotización o la posibilidad de autorizar el servicio para la producción.

El usuario deberá informar a los clientes, y seleccionar los tableros utilizados en los servicios, tapacantos (opcional) y componentes (opcionales) que desea utilizar. Después de que haya seleccionado estos artículos, deberá informar la cantidad, el largo, el ancho, los lados de la aplicación de los tapacantos (opcional) y la mecanización (opcional) aplicadas en las piezas solicitadas. El servicio deberá contener al menos una pieza para que la cotización pueda ser generada.

Después de generar la cotización, el usuario podrá visualizar el plan de sobras, el valor total de los materiales y servicios para la producción de las piezas solicitadas en la tienda deseada. Cuando el usuario posea estas informaciones podrá editar las piezas, volviendo así al proceso descrito en el párrafo anterior, o autorizar a la producción del pedido. Cuando hace clic en el botón “autorizar” no significa que haya un inicio inmediato o aceptación del pedido por la tienda destinada, visto que la producción del mismo depende de las condiciones de pago, disponibilidad del material, entre otras restricciones aplicables por la tienda. Tales restricciones deben ser aclaradas entre el usuario final y la tienda destinada, visto que la plataforma Cortecloud gerencia apenas la creación, optimización, generación de cotizaciones y envío de los pedidos del usuario final para la tienda deseada, y no el contrato de compraventa estabelecido entre ambas partes (usuario final y tienda).

El usuario podrá agregar una foto de perfil y de “portada” en su cuenta de Cortecloud, que podrá ser exhibida tanto para las tiendas que usen la plataforma, como públicamente en internet.

En caso de que el usuario tenga su vínculo inactivado por todas las tiendas a las cuales está vinculado en Cortecloud, el usuario todavía tendrá acceso a su cuenta, y a los datos de los servicios y piezas ya agregados en el sistema, sin embargo no podrá crear ningún servicio nuevo, ni generar cotizaciones, ya que necesita estar vinculado a por lo menos una tienda para que esta lo haga.

Funcionalidad, flujos de la plataforma y contenidos podrán ser alterados en la plataforma sin aviso prévio a los usuarios - considerando que las alteraciones tienen un intuito de entregar la mejor experiencia para los usuarios y/o adecuarla a un flujo existente todavía no adherente a la plataforma.

4.Reglas de utilización

Serrabits/Cortecloud no tiene la responsabilidad de confirmar la identidad ni la veracidad de las informaciones ingresadas por el usuario en la plataforma.

El ingreso de la información de: clientes, materiales, cantidad, medidas, lados de aplicación de los tapacantos y mecanización de las piezas, es responsabilidad total del usuario final. No nos responsabilizamos por cualquier error cometido por el usuario en la manipulación, interpretación, e ingreso de tales informaciones.

Las tiendas son responsables por la información de los precios de la materia prima y también de los materiales que están disponibles, necesarios para la ejecución de los servicios. Nosotros no tenemos la responsabilidad de actualizar o verificar la veracidad de la información.

Serrabits no es responsable por la ejecución de los servicios en la tienda, o sea, aspectos como: calidad del acabado de la pieza, exactitud de las medidas, exactitud de la mecanización ejecutada, empaque de las piezas, forma y plazo de entrega, averías y cualidad del material utilizado para la producción de las piezas solicitadas, es de total responsabilidad de la tienda seleccionada. Cualquier daño, pérdida o perjuicio causados por los artículos mencionados anteriormente, deben ser tratados por el usuario final y la tienda de que ejecutó la producción de las piezas solicitadas.

La plataforma es responsable por la organización de la información, optimización de los tableros, cálculo del metraje de los tapacantos necesarios, cálculo de la cantidad de cortes y cálculo de la cotización para la realización de los servicios solicitados por el usuario final. En ningún momento Serrabits se envolverá en el contrato de compraventa entre el usuario final y la tienda, así como la

utilización de la plataforma por el usuario final no caracteriza un vínculo laboral entre ninguna de las partes.

4.1. Reglas generales

● El usuario final debe informar los datos verdaderos y correctos en el perfil. ● El usuario final no debe transferir los datos de acceso a terceros.

● El usuario final no debe publicar imágenes, fotos o textos racistas, homofóbicos, políticos, pornográficos que muestren intolerancia religiosa o cualquier tipo de prejuicio.

● En caso de que el usuario no cumpla con alguno de estos requisitos, Serrabits podrá restringir el acceso del usuario a su cuenta en cualquier momento.

5.Restricciones de utilización

El usuario no puede alterar los contenidos, características visuales, información y demás elementos de las páginas de los sitios de internet.

6.Derechos autorales

Todos los derechos son reservados a Serrabits Desenvolvimento de Software Ltda.

Documento actualizado en: 09/09/2021. Entre a la versión más reciente en https://cortecloud.com.br